ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК
  • Список желаний
  • 0 товаров
    Сумма: 0
    Ваша корзина пуста
Меню
Гарнтия
Гарантия на товары

На всю мебель распространяется гарантия сроком 12 месяцев. Если за этот период вы обнаружите фабричный брак купленной у нас мебели, мы без проблем вернем вам деньги, либо заменим товар на новый. Чтобы воспользоваться гарантией, вам достаточно предъявить документы, подтверждающие факт приобретения товара в нашем интернет-магазине. Поэтому если вы беспокоитесь о возможности гарантийного обслуживания, рекомендуем вам сохранить чек и накладную.

Контроль качества обслуживания

Если, по какой-то причине вы остались недовольны качеством обслуживания в нашем интернет-магазине, пожалуйста, сообщите нам по адресу evroson.com@yandex.ru о проблеме, которую не удалось решить. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации и найдем решение.

Вы защищены законом РФ

Согласно Статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 календарных дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Возврат не подошедшей мебели
 

Возврат не подошедшей мебели возможен в течение 7 дней, при наличии документов подтверждающих факт покупки мебели в интернет-магазине Evroson.com (кассовый и товарный чек, акт сдачи/приемки) и фабричной упаковки.

 

Внимание! Не собирайте купленную мебель, если вы не уверены, что мебель вам подходит.  Собранная мебель обмену и возврату не подлежит!  Уцененные товары возврату и обмену не подлежат!


В случае обнаружения недостатков в товаре
 

При обращении в рекламационный отдел Вам необходимо составить письменное заявление с подробным описанием недостатков товара и приложить к нему:

— копию кассового чека;
— фотографию дефекта (по возможности);
— фотографию упаковки с маркировкой (по возможности);
 

Все документы необходимо отправить на электронный адрес evroson.com@yandex.ru с пометкой в отдел рекламаций. Бланки заявлений вы можете скачать на этой странице.

 

При обнаружении фабричного недостатка при получении товара в регионах России, все расходы по замене купленной мебели оплачиваются нашим магазином. В случае повреждения товара транспортной компанией, которая являлась грузоперевозчиком, требуйте составление Коммерческого акта в соответствии с Федеральным законом № 87-ФЗ РФ «О ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ» от 11.06.2003 года, для оформления претензии и получения компенсации за поврежденный товар от транспортной компании.

 

Обязательно сообщите нам о факте повреждения по телефону.